Infomaniak
NotionSocial
Campaigns
Group
Com'
Forte
Hébergement Web, Domaines
Status
Done
Missing
Partenariat ?
Oui
Le choix Infomaniak vu par notre agence spécialisée PME
Conseil
Tu veux notre avis d’agence, celui forgé sur des projets concrets, des migrations parfois musclées, et des briefings clients où, soyons francs, tout le monde a peur du “plantage” ? Proposer Infomaniak, ce n’est pas un coup marketing. C’est — réellement — le fruit d’un constat terrain : pour une PME qui veut rester agile ET souveraine, les GAFAM n’ont plus le monopole des solutions pro.
Pourquoi notre équipe recommande Infomaniak ? D’abord, pour la transparence technique et commerciale. On a vu trop de PME se faire happer par des offres en apparence imbattables… puis étranglées au renouvellement annuel ou trimballées d’un support offshore à l’autre (« Pour toute demande, tapez 17 »). Ici, les prix sont clairs, les évolutions annoncées à l’avance, et les interlocuteurs… en face de nous, à Genève ou Winterthour.
Personnellement, j’aime :
- Réaliser un audit réaliste : “Quels services migrer d’abord ?” Ce qui marche, c’est de sélectionner en priorité les services critiques mais “isolés” — typiquement l’email pro ou le drive.
- Recommander de tester la coédition sur OnlyOffice. (“Faites l’essai un lundi, pas à la veille du lancement d’une nouvelle offre…”)
- Et insister : quitte à changer, profitons-en pour revoir la sécurité d’accès et les process (ça, nos clients nous remercient après !).
On ne vend pas du rêve, mais une infrastructure sérieuse et évolutive. Et, franchement, il y a du plaisir quand, lors du débrief, un·e responsable réalise que ses fichiers « ne risquent plus de finir aux USA » (réaction vue : soupir de soulagement).
Implémentation
Côté déploiement, parlons concret — c’est là qu’une agence partenaire fait la différence.
Le vrai plus, c’est notre accompagnement personnalisé à chaque étape :
- Montée en charge progressive : On définit avec toi une feuille de route, par lots, en limitant les silos critiques pour réduire les coups de chaud.
- Gestion des transitions : Grâce à nos outils internes, toute migration (emails, cloud, hébergement) est scriptée, documentée, testée. Les bugs ? Ils arrivent, bien sûr (on ne va pas te bercer d’illusions). Mais l’équipe Infomaniak, en backchannel, c’est une implication rare : interventions rapides, diagnostics précis. Ça change tout.
- Formation express des équipes : Sessions en distanciel ou sur site, supports sur-mesure. On sait que l’adhésion des utilisateurs compte autant — souvent plus — que la techno elle-même.
Sans artifices : on le dit clairement quand une fonctionnalité n’est pas à maturité, surtout face à certaines expectatives “façon Google Docs”. Mais on a l’expérience pour trouver la parade — intégration d’un service tiers, adaptation des workflows, ou tout simplement patience et anticipation.
Notre démarche ?
- Accompagner, documenter, garantir la réversibilité s’il faut revenir en arrière (ça arrive).
- Rassurer : tu as un interlocuteur dédié — notre équipe — qui suit le dossier jusqu’à stabilisation. Pas de ping-pong.
Support
C’est là que notre position d’agence partenaire fait toute la différence : on ne sert pas de “courroie de transmission” vers le support Infomaniak — on fait écran, on filtre, on priorise.
- Priorité premium via l’agence : En tant que partenaire, on accède à des canaux directs pour que tes problématiques PME ne stagnent pas dans la pile.
- Interlocuteur local : On dialogue en français, sur le même fuseau horaire, avec une vraie compréhension business locale (pas juste du dépannage technique).
- Retour d’expérience immédiat : On fait remonter à Infomaniak les irritants récurrents, on teste les nouveautés, on pèse dans l’évolution des outils (oui, même à notre modeste échelle, ça bouge).
Le vrai luxe, ce n’est pas d’avoir du support en continu, mais d’être compris et accompagné sans devoir réexpliquer trois fois la même chose. Nos clients apprécient : une panne, une question ? Appelle l’agence. On gère, on interfère, on escalade, on suit. Ta tranquillité d’esprit, c’est notre KPI — et pas une promesse creuse.
Alternatives, positionnement : ce que nous observons chez les PME
Soyons honnêtes : on benchmark toujours Microsoft et Google lors de la construction d’un nouveau système. Mais, on observe une tendance : de plus en plus de PME veulent sortir de la dépendance aux grands groupes — pour la souveraineté, le prix, mais aussi l’agilité.
- Infomaniak offre des solutions crédibles, évolutives, homogènes (Cloud, suite collaborative, visioconférence, hébergement, tout sur le même espace de gestion).
- Niveau prix : stabilité, sobriété — pas de frais cachés, évolutions maîtrisées. Les dirigeants nous remercient lors des renouvellements : ils savent où va chaque franc dépensé.
- L’argument “vos serveurs restent en Suisse” résonne, surtout pour le secteur santé, juridique, administratif. Ce n’est pas du greenwashing ou de la posture : c’est une différence de fond que nos clients intègrent enfin à leur vision long terme.
Bien sûr, tout n’est pas parfait. Les développements sont parfois plus lents, et certaines intégrations avancées demandent des contournements. Mais tu sais ce qui compte ? Avoir une équipe derrière qui prend vraiment soin de résoudre ces points, et pas juste de “traiter un ticket”.
“Accompagner la transition digitale, c’est plus qu’installer une suite logicielle. C’est aussi garantir la proximité, l’écoute, et parfois, les petites astuces qui font la différence au quotidien.”
En toute modestie…
En tant qu’agence spécialiste PME et partenaire Infomaniak à Genève, on est là pour piloter, fluidifier et sécuriser la transition numérique, sans dogmatisme ni blabla. Si tu veux des retours concrets, des options sur-mesure et — surtout — un accompagnement humain de proximité… On est prêt à t’en parler. À ta façon, à ton rythme.
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